聆聽、同行、同理、啟發,這四個步驟是不能被忽略的。當別人向你傾訴時,你該思考他們傾訴的目的是什麼?他們是否希望解決問題?如果他們並不希望解決,那麼你只需要聆聽嗎?
聆聽不僅僅是讓對方認為他們被聽到,還需要同行。當我們給予他們支持和陪伴時,他們才會感受到我們真正與他們同行。
每個人在某種程度上都是情感的容器,然後再加上同理心。通過同理,我們能夠讓對方感受到我們理解他們的情感。即使對方只能稍微理解,也是非常重要的。
有些人可能急於啟發對方,卻忽略了聆聽的重要性。我們需要確保在試圖啟發他人之前,真正聆聽並理解他們的需求和感受。只有通過充分的聆聽,我們才能找到最適合的方式來啟發和幫助他們。
同理,就是同理心
同理心的工作坊就可以增加同理心的歷練
片段來源:Coach John Cares
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