蘋果正在測試一種AI聊天機械人，以協助客服人員回答用戶的問題。這個新的技術被稱為ChatGPT，讓客服人員更有效地處理大量的提問。蘋果希望透過這種方式提升客戶服務的效率，同時也讓用戶更快速地獲得解答。這項技術的實驗性質讓蘋果在測試階段中不斷改進機械人的回答能力，以提供更準確和有用的回應。這項創新的技術將有助於提升客戶體驗，並且可能在未來成為其他公司客戶服務的標準做法。香港經濟日報報導了這項創新技術的新聞，並且強調了AI對於提升客戶服務效率的重要性。 想知得更多詳情？立即Click這裡
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