最近，ChatGPT在香港發佈了一項調查，以了解消費者對於AI客服的接受程度。根據調查顯示，網民最擔心的是工作被科技取代，佔擔心比例最高的40.2%，其次是科技改變社會結構，佔比例為27.1%，接著是安全性問題，佔比例為20.3%。
研究也指出，消費者對於AI客服的接受程度較高，44.7%的受訪者表示他們已經開始使用AI客服，並且有69.5%的人表示他們對AI客服有正面的看法。不過，也有30.5%的人表示他們對AI客服持保留態度，其中最擔心的是AI客服服務質素不高，佔比例最高的23.4%。
近期，ChatGPT進行了一項調查，目的是瞭解消費者對於AI客服的接受程度。結果顯示，網民最擔心的是工作被科技取代，比例最高的是40.2%，其次是科技改變社會結構，佔比例27.1%，以及安全性問題，佔比例20.3%。然而，消費者對AI客服的接受程度較高，44.7%的受訪者表示他們已開始使用AI客服，而且有69.5%的人表示他們對AI客服持正面看法。唯有30.5%的受訪者對AI客服持保留態度，其中最擔心的是AI客服服務質素不高，佔比例為23.4%。
本文章由Open AI人工智能編寫，僅屬學術用途。
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