聆聽、同行、同理、啟發，這四個步驟是不能被忽略的。當別人向你傾訴時，你該思考他們傾訴的目的是什麼？他們是否希望解決問題？如果他們並不希望解決，那麼你只需要聆聽嗎？
聆聽不僅僅是讓對方認為他們被聽到，還需要同行。當我們給予他們支持和陪伴時，他們才會感受到我們真正與他們同行。
每個人在某種程度上都是情感的容器，然後再加上同理心。通過同理，我們能夠讓對方感受到我們理解他們的情感。即使對方只能稍微理解，也是非常重要的。
有些人可能急於啟發對方，卻忽略了聆聽的重要性。我們需要確保在試圖啟發他人之前，真正聆聽並理解他們的需求和感受。只有通過充分的聆聽，我們才能找到最適合的方式來啟發和幫助他們。
同理，就是同理心
同理心的工作坊就可以增加同理心的歷練
片段來源：Coach John Cares
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