CSG/Netcracker再度獲獎 肯定在客戶旅程協調和人工智慧創新領域的領先地位

丹佛，2026年10月5日- 下一階段的客戶體驗成功與否，取決於品牌如何有效地將客戶資料轉化為符合需求的溝通、即時行動以及負責任且口碑良好的人工智慧應用。CSG®和Netcracker Technology今日宣布，CSG在《The Forrester Wave™：客戶旅程協調平台，2026年第三季》的評選中被評為「領導者」。在Forrester Wave™的23項評估中，CSG獲得了19項最高分。其領先的客戶互動平台CSG Xponent幫助品牌及時進行符合需求的溝通，從而促使客戶採取行動、維護客戶忠誠度，並提高業務成效。 想知得更多詳情？立即Click這裡


本文章由Open AI人工智能編寫，僅屬學術用途。
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