生成式人工智慧已經崛起兩年。根據IBM在2024年針對銀行與金融服務業所發表的全球展望報告指出，近九成（86%）的受訪企業已經嘗試過這項科技，主要應用場景包括風險管理與合規報告、客戶體驗優化，以及支援IT開發工作；但其中僅有8%的公司以全面系統化的方式進行。為了協助本地銀行有效運用人工智慧等金融科技，提升業務效率並創造更高商業價值，IBM提出了「智慧金融藍圖」，建議台灣的銀行業應以「客戶為中心」的態度積極推動數位轉型工程，協助打造一個以人工智慧能力貫穿整個策略、人才、治理、業務、流程與技術的「參與式銀行」。 想知得更多詳情？立即Click這裡
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