有市民向無線節目《東張西望》報料，指參加某旅行社的「葡萄牙西班牙11天皇牌團」後感到不滿。報料人陳小姐列舉了團隊的問題，包括領隊不專業、收取260歐元的自費項目未有解釋、景點只在門口觀看等。她更投訴領隊態度惡劣，曾拒絕長者使用洗手間。回港後，陳小姐向旅行社投訴，要求每人賠償5,000港元及道歉。旅行社答應賠償2,500港元，但只有部分團友接受。旅行社回應指出，長者使用洗手間需門票，領隊提供其他選擇；另外，確實有兩名團友未上車，但很快便接回。現時已有12名團友接受旅行社的賠償方案。 想知得更多詳情？立即Click這裡
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