在今天的立法會會議上，署理財經事務及庫務局局長陳浩濂就積金易平台熱線投訴作出回應。他表示，積金易公司對於平台提供的服務都有明確的服務承諾。在處理熱線查詢和留言方面，平台職員通常會在2分鐘內接聽熱線查詢，並在下一個工作天內回覆熱線語音留言。至於處理投訴和書面查詢，一般情況下，平台職員會在3個工作天內確認收到投訴或書面查詢，並在12個工作天內作出回覆。積金易平台的服務承諾讓用戶能夠及時獲得回應，確保他們的需求得到妥善處理。 想知得更多詳情？立即Click這裡
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