一線搜查：歐洲團自費景點引發素食團友投訴

暑假旅遊旺季來臨，許多市民選擇參加旅遊團，體驗異國風情。近日，《一線搜查》接到觀眾投訴，指參加歐洲五國十一天旅遊團的團友因不願參加自費項目而被導遊「言語威逼」，最終無奈付費。團友在旅程中遇到航班延誤、行程取消和膳食質素欠佳等問題，讓他們倍感失望。部分團友回港後集體投訴，但未得到滿意回應。

投訴人黃先生表示，參加這個旅遊團的行程從一開始就問題不斷，例如在德國參觀露芙堡的行程被導遊取消，導致團友不滿。此外，團友也反映自費項目的爭議，有人不願參加卻遭到導遊的壓力。另外，團友對於膳食安排也抱怨不滿，覺得份量不足且缺乏選擇性。

對於這些投訴，旅行社回應指公司有明確指引禁止強迫消費，並表示團友有選擇不參加自費項目的權利。消費者委員會指出，消費者可向旅監局投訴，旅監局也對旅行團的自費活動有明確規管。這起事件引起了許多關注，希望旅行業能提高服務質素，保護消費者權益。 想知得更多詳情？立即Click這裡


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