【電子強積金基金】財政司司長陳浩濂表示，超過三分之一的強積金基金成員已經在積金易平台上註冊了。截至3月8日，已有22個強積金計劃加入了這個平台，總共超過188萬人註冊，包括約169萬計劃成員和約19萬僱主。陳浩濂指出，平台已經成功處理了近800萬宗不同類型的行政指示，其中大約75%是透過電子方式提交的。這反映了平台在推動強積金管理數碼化方面的有效性。政府已要求積金易公司採取更積極的措施，包括擴展服務中心、延長服務時間、增加人手和加強培訓，以提升客戶服務水平。截至2月底，項目團隊的總人數已經增加了超過6成，約4200人中有1300人專責處理積金易平台相關的查詢和投訴。此外，積金易公司還實施了一系列優化措施，包括提升內部通訊工具、實施個案專人專責處理機制，以及引入人工智能技術。 想知得更多詳情？立即Click這裡
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